O sistema funciona em quais dispositivos?
O sistema é compatível com Windows, iOS, Android, tablets, notebooks e smartphones. Basta ter conexão com a internet e um navegador moderno para acessar.
O sistema funciona mesmo se eu estiver fora do estabelecimento?
Sim. Como o sistema está hospedado na nuvem, você pode acessar de qualquer lugar, a qualquer momento, e acompanhar tudo em tempo real, inclusive pelo celular.
Existe limite de acesso ou cobrança por dispositivo?
Não. Nosso sistema permite acesso ilimitado, sem restrição de dispositivos e sem cobranças adicionais por ponto de venda ou usuário. Com uma mensalidade única, você tem liberdade total para utilizar o sistema em quantos dispositivos e locais quiser.
Preciso instalar algum programa para usar o sistema?
Não para utilizar o sistema. Ele é 100% online, acessado via navegador, sem necessidade de instalação ou download, funcionando em qualquer dispositivo com internet.
No entanto, para que a impressão automática nos setores funcione corretamente, é necessário instalar um pequeno aplicativo — compatível apenas com Windows — no computador onde as impressoras estão conectadas.
O sistema faz o controle de estoque?
Atualmente, não realizamos o controle de estoque. Nosso sistema é projetado para facilitar a rotina no atendimento, trazendo simplicidade, rapidez e minimizando erros na gestão de pedidos. Ele se concentra em melhorar a experiência desde o pedido até o recebimento da conta.
O sistema realiza backup dos dados?
Sim, realizamos backup diário do banco de dados em nossos servidores, garantindo a segurança das informações. Além disso, esses backups são replicados para serviços de cloud, oferecendo redundância e maior proteção contra perdas de dados.
O sistema emite NFC-e?
Sim. O sistema realiza a emissão de NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) de forma integrada ao fluxo de pagamento. Todos os XMLs são armazenados em servidores da Amazon (AWS) pelo prazo exigido pela legislação vigente. Ao final de cada mês, os arquivos XML são enviados automaticamente para o escritório de contabilidade, dispensando qualquer envio manual.
O sistema já está preparado para os novos impostos IBS e CBS (Reforma Tributária)?
Sim. A implementação do IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) e da CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços), criados pela Reforma Tributária, já está contemplada no sistema. Estamos acompanhando de perto a publicação das Notas Técnicas e atualizações regulatórias do governo para garantir que todos os ajustes sejam aplicados conforme os prazos estabelecidos, mantendo sua operação sempre em conformidade.
Vocês têm cardápio online? Cobram taxa sobre os pedidos?
Sim. O menuFood tem cardápio online próprio, com um link exclusivo do seu estabelecimento, para o cliente montar o pedido e enviar o delivery direto para o sistema, sem precisar de atendente para anotar.
E, diferente dos aplicativos de delivery, não cobramos nenhuma taxa sobre as transações nem percentual do faturamento: o valor das vendas fica todo com você.
O sistema tem integração com o WhatsApp?
Sim. Toda a rotina do delivery é enviada ao cliente pelo WhatsApp, do recebimento do pedido até a entrega. Quando o pedido sai para entrega, o cliente recebe um link para acompanhar o entregador no mapa em tempo real.
Também temos um robô de atendimento no WhatsApp que responde automaticamente às perguntas mais comuns, como horário de funcionamento, endereço e link do cardápio.